El lugar del e-commerce en la actualidad:
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El e-commerce nació durante la segunda mitad de los años 1990.
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En 2001 comienza la gran crisis de Internet y del e-commerce.
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A finales de 2002 el e-commerce comienza a encontrar su lugar verdadero.
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El escenario actual del e-commerce se presenta muy favorable.
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La generalización de la banda ancha es una razón importante.
El e-commerce entre empresas (B2B)
La mayor parte del e-commerce se realiza entre empresas. (Business to Business en inglés).
Los productos más comercializados en Internet son aquéllos cuyas características son bien conocidas por el internauta y que no cambian de un comercio a otro. En estos productos, el internauta puede comparar precios en diferentes sitios e-commerce sabiendo que la calidad se mantiene.
España sufre un retraso con respecto a otros países europeos, como Alemania o el Reino Unido pero está recuperando terreno poco a poco.
La venta de servicios parece tener menos éxito que la venta de productos.
El e-commerce al por menor (B2C)
El e-commerce al por menor (o B2C) se practica bastante menos que el e-commerce entre empresas pero se encuentra en una línea de crecimiento contínuo.
Los motivos de los internautas para comprar on-line son:
Las razones de los internautas para no comprar son:
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La desconfianza que rodea el pago on-line.
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La desconfianza entre entrega y pago.
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La no compresión del funcionamiento del sitio e-commerce.
Los productos que mejor se venden on-line a particulares, son:
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Libros, música, películas,...,
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informática,
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juguetes,
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televisión, vídeo, Hi-fi, telefonía,...,
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vino y alimentación,
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billetes de viaje y espectáculos,
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flores
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