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Quien tiene tienda que la atienda
Quien tiene tienda que la atienda
Una amena y didáctica guía visual para aquéllos que quieran abrir su tienda online en Internet, y para todo el que desee conocer las claves del éxito en el comercio electrónico.
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2.0 Más sobre el e-commerce: Resumen
El e-commerce es un escaparate al mundo:
  • Incluso si no tiene la posibilidad de vender por Internet, siempre podrá crearse un "escaparate" con todos sus productos y servicios y así darse a conocer a la vez que conocer mejor a sus clientes.
  • Poner su catálogo on-line puede aportar nuevos clientes que primero estudiarán su oferta y después la de la competencia, para después desplazarse para efectuar la compra.
  • En este tipo de sitio pueden mostrarse todas las variantes de sus productos.
E-commerce: la venta
  • La utilización del e-commerce en su empresa requerirá una organización específica.
  • Las diferentes fases de la venta:
    • Hacer un pedido.
    • Gestionar los pagos.
    • Asegurar las entregas.
    • Informar a los clientes.
Comunicar con el cliente:
  • Comunicar con el internauta es muy importante para detectar clientes potenciales.
  • Un gran número de empresas que utilizan el e-commerce lo han entendido y han dotado a sus sitios de herramientas de comunicación.
  • Existen diferentes herramientas de comunicación que se pueden poner en marcha para comunicar con los visitantes a su sitio.
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